Владельцы Xiaomi Mi A3 уже не раз сталкивались с проблемами при обновлении прошивки своего гаджета до Android 10, и компания даже предостерегала покупателей от апдейта до тех пор, пока связанные с ним баги не будут исправлены. Наконец, «многострадальный» смартфон получил новейшую версию мобильной ОС — но и в этот раз без накладок не обошлось.
Согласно ряду жалоб, опубликованных «пострадавшими» в Twitter, после установки официальной сборки Android 11 смартфоны перестали загружаться. По завершении процедуры обновления они попросту зависали, отображая лишь логотип Android One на дисплее.
Примечательно, что первые такие сообщения появились ещё вечером 31 декабря, но реакция вендора последовала лишь через несколько дней. В своём обращении к пользователям Xiaomi сообщила, что сожалеет о произошедшем и работает над устранением причины программной «поломки» фирменных устройств.
«Нам стало известно, что некоторые пользователи Mi A3 сталкиваются с проблемами с недавним обновлением до Android 11. Хотя его развёртывание уже было остановлено, наша команда работает над решением проблемы в ближайшее время. Качество обслуживания клиентов — наш приоритет, и мы сожалеем о причинённых неудобствах. Мы будем держать всех пользователей в курсе следующих шагов», — заявили представители Xiaomi.
Дата выпуска исправленной прошивки компанией пока не объявлена.
